FedEx Express se dirige hacia los Ejecutivos

Para FedEx Express hacer entrega de los envíos de sus clientes a tiempo es su mayor compromiso. Dentro de su campaña “Conviértase en un superhéroe para su destinario”, a través de la cual comunica su servicio de entrega al día siguiente a Europa y Estados Unidos y el servicio 48 horas a Asia, esta compañía de transporte urgente ha incluido acciones en soportes atípicos de Air Europa y NH Hoteles. Butragueño & Bottlander, agencia de comunicación de FedEx Express en España, junto con Neomedia, han diseñado esta campaña.

Según sus responsables, la unión es perfecta, ya que gran parte del target de FedEx lo forman directores de compras o de logística con capacidad de decisión a la hora de seleccionar los servicios de mensajería express internacional urgente para sus empresas. Mario Chavero, director de la cuenta de FedEx Express en Butragueño & Bottlander comenta que “este target es tan concreto, que muy pocos soportes se adecúan de una manera tan evidente como estos a las necesidades de nuestro cliente”.

Fernando García-Toledano, director comercial y marketing de Neomedia, añade que “esta acción corrobora el gran auge de los medios no convencionales. Air Europa, con presencia en 28 aeropuertos, y NH Hoteles, con más de 100 hoteles repartidos por España y Europa, garantizan a los anunciantes impactos de calidad muy efectivos dentro y fuera de nuestro país.”

Neomedia y Butragueño & Bottländer han seleccionando los portabilletes de Air Europa y las puertas de acceso a los hoteles de NH Hoteles, como los soportes más adecuados para esta campaña.

Dicha campaña, se desarrollará durante un mes en Madrid y Barcelona, en un total de 28 hoteles de la cadena hotelera, a través de la cual se pretende llegar a ejecutivos y directivos de empresas.

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Buscando la Salida

Las grandes compañías de paquetería y transporte urgente: FEDEX, UPS, TNT y DHL,  están conduciendo hacia la salida de la crisis con estrategias de desarrollo de negocio que les permitan consolidarse en mercados emergentes como China, países del sudeste asiático y la India. También están introduciendo en sus flotas, vehículos híbridos, camiones eléctricos y aviones que consuman menos combustible, pretendiendo reducir la dependencia del petróleo y las emisiones de CO2.

Dentro del Plan de Choque de DHL, está su salida de los servicios domésticos aéreos y terrestres que tiene en EE UU a partir del 30 de enero de 2009, permitiéndole a DHL Express USA una reducción del 80% en sus gastos operativos, pasando de los actuales 4.200 millones de euros a menos de 770 millones de euros. Y para mejorar la eficiencia en costes de sus operaciones, ahorrando unos 150 millones, ha firmado un acuerdo con TELEFÓNICA que se convertirá en su principal proveedor de comunicaciones fijas y móviles en Europa, durante los próximos cinco años y en 28 países europeos.

Los Operadores nacionales SEUR y AZKAR, están colaborando con el Centro de Innovación para la Logística y el Transporte por Carretera (CITET) en el proyecto de creación de un vehículo de tercera generación para la distribución urbana de mercancías, usando tecnología basada en energías renovables.

La compañía CORREOS ha anunciado su intención de realizar en 2009 una apuesta decidida por la paquetería. Por un lado, el Postal Exprés nacional se convierte en el producto estrella de paquetería de la empresa postal pública. Con este producto se ofrece a los clientes cuatro modalidades de entrega en función de sus necesidades, desde la entrega en el domicilio del destinatario hasta la modalidad de logística inversa, pasando por la elección de la oficina de entrega. Además, pondrá en el mercado un producto denominado “Reembolso a Distancia”, especialmente dirigido a las empresas de venta a distancia, en el que están integrados todos los valores añadidos necesarios para realizar una venta a distancia y realizar el cobro a través de la propia compañía de forma sencilla.

MRW acaba de incorporar un nuevo servicio a su amplia oferta comercial en el mercado del transporte urgente: el BAG2KG. Este servicio se materializa en un sobre con forma de bolsa que admite un peso máximo de 2 kilos y que  entregará al día siguiente laborable antes de las 19 horas en cualquier lugar de su provincia por sólo 4,50 euros. El BAG2KG admite también otros destinos (Andorra, España Peninsular y Portugal) y además de fidelizar a sus actuales clientes, quiere atraer a un nuevo sector de mercado que está demandando productos de calidad a precios ajustados, ofreciéndoles la oportunidad de probar la marca.

FedEx pide a los usuarios que se conviertan en superhéroes para promocionar un nuevo servicio

Para apoyar la mejora de su servicio entre Europa y la costa este de Estados Unidos, FedEx Express ha lanzado una campaña de publicidad multimedia centrada en un cortometraje en el que una nave alienígena llega a la Tierra. Los usuarios pueden convertirse en superhéroes mientras se muestra el nuevo servicio de FedEx.

“Esta nueva campaña ayudará a ilustrar de una manera divertida e interesante, la importancia de nuestro nuevo servicio y cómo beneficiará a los clientes,” comenta Ian Silverton, responsable de FedEx para España.  “Esta propuesta, creada por la agencia de publicidad Cherry and Cake, da un nuevo enfoque a las técnicas de marketing habituales.  Estamos seguros que hará que los clientes se enteren de esta mejora en el servicio a la costa este de Estados Unidos, y subrayamos nuestra constante entrega para satisfacer sus necesidades de negocio.”

Los clientes de FedEx Express pueden visitar un microsite, que los hará meterse en el papel de un superhéroe que tiene que salvar al mundo de un alienígena invasor.  Durante el cortometraje, reciben una llamada a su móvil de un personaje de la película que busca una solución para salvar al planeta.  La decisión del cliente influye en la trama del mismo.

La campaña, de ámbito europeo, incluye acciones above y below the line: campaña de banners en internet, exterior o revistas y boletines electrónicos.  Además la película se ha colgado en YouTube.

FedEx Express anunció en septiembre la mejora en los servicios entre Europa y la costa este estadounidense.  Con este perfeccionamiento, FedEx puede ahora hacer entregas a más de 3.500 códigos postales de la costa este de Estados Unidos por la noche, cuando antes los clientes necesitaban dos días laborables para ello.  Los clientes que ya disfrutaban de este servicio “al día siguiente” podrán ahora aprovecharse de un horario de recogida más amplio, de hasta seis horas más.

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